＜お問い合わせ内容＞

※以下に関するお問い合わせに限らせていただきます。

• ■ご請求金額、ご利用可能枠
• ■ポイントプラス
• ■MY TS CUBICへのログイン
• ・各種お手続きの受付はできません。
• ・本サービスは日本語のみの対応となります。
• ※お問い合わせやアンケート回答の際、カード番号を入力することはお控えください。

＜お問い合わせへのご回答（メール送信）＞

• ・原則、翌営業日以内に回答させていただきますが、内容によってはお時間をいただく場合がございます。
• ・お問い合わせの内容によっては弊社インフォメーションデスクへのお電話をお願いする場合、もしくは当社よりお電話させていただく場合がございます。
• ・お問い合わせの内容によっては当社の任意の判断により、ご回答させていただけない場合がございます。
• ・特定のアドレスまたはドメインから限定受信（または受信拒否）を登録されているお客様は受信対象アドレスへの追加登録（または受信拒否解除）をお願いします。
• ・当社送信メールアドレスは
  ＜info@webtocase.ts3card.com＞または
  ＜noreply@webtocase.ts3card.com＞です。

＜その他＞

• ・当社の責によらない文面の改ざん・文面内容の漏洩・第三者の不正利用その他の事故がありましても、これによって生じた損害について当社は責任を負いかねますのでご了承ください。
• ・当サービスにて取り引きの申し込みまたは承諾としての効力その他法的な効力を有しません。
• ・当サービスによる通信内容は、第三者に開示することを禁止させていただきます。

• １．トヨタファイナンス株式会社は、ご入力いただいた個人情報（氏名・生年月日・電話番号・メールアドレス・お問い合わせ内容等）について、以下の目的で取得、利用させていただきます。
• （１）お問い合わせへの回答
• （２）より良いサービスの提供のための調査・分析
• ２．当社は、ご入力いただいた個人情報の取り扱いを上記利用目的の範囲内で委託することがあります。
• ３．お問い合わせへの回答に必要な個人情報をご入力いただけない場合、お問い合わせへの返信ができない場合があります。
• ４．ご入力いただいた個人情報について開示等（利用目的の通知、開示、訂正・追加又は削除、利用の停止、消去又は第三者への提供の停止）に関するご請求があった場合、対応いたします。お手続き及びお問い合わせ窓口は、下記の当社お客様相談窓口までお願いします。

• ＜個人情報の開示に関するご相談、苦情に関して＞

  トヨタファイナンス　お客様相談窓口

  個人情報の取扱いに関するお問い合わせはこちら

  • ※個人情報の開示及び苦情を受付する窓口となります。その他のお問い合わせは下記を参照ください。

  ＜その他のお問い合わせに関して（商品・サービス、お支払い関連等）＞

  ・よくあるご質問

  ・お問い合わせ先一覧

• ５．当社は個人情報を適切に保護する管理責任者として個人情報保護管理者（コンプライアンス担当役員）を設置しています。個人情報保護管理者の連絡先は、上記４．のお問い合わせ窓口です。
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